Politique de confidentialité

1. Introduction

Incasswing ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (incasswing.com) et nos services de tourisme.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (pour les réservations)
• Préférences de voyage et exigences spécifiques
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires de contact ou par correspondance

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Informations de navigation (pages visitées, durée de la visite, chemins de navigation)
• Informations de localisation (pays, région)

2.3 Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, de prestataires de services ou d'autres tiers avec lesquels nous collaborons pour vous offrir nos services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services
• Traiter vos réservations et demandes
• Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou événements
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour organiser votre voyage).
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour l'envoi de newsletters).
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Incasswing, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services : Hôtels, guides touristiques, compagnies de transport et autres prestataires nécessaires à l'organisation de votre voyage.
• Fournisseurs de services techniques : Sociétés qui nous fournissent des services d'hébergement web, d'analyse de données, de traitement des paiements, etc.
• Autorités et organismes réglementaires : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Lorsque nous partageons vos informations avec des prestataires de services, nous concluons des accords pour garantir que vos données sont protégées.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
• Nos obligations légales
• Les délais de prescription applicables
• L'existence de litiges potentiels

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données sur cette base.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel sur la protection des données

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos services, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données vers des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection que l'EEE, nous prenons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Adresse : 15 Rue des Salenques, 09000 Foix, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 5 61 05 32 87

14. Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation ou si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.